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         mise à jour du compte utilisateur

–         les problèmes de compte

 Mise à jour du compte utilisateur Facebook

Apple a retardé la sortie de l’iOS 14, prévue pour septembre.

Ce changement de date a chamboulé le programme des consommateurs.

Au milieu de ce problème, le directeur Commercial de Facebook a revu l’interface de tableau de bord du Business Manager.

Il intègre les informations côté page avec une interface d’utilisateur mise à niveau.

Un onglet de problème de compte a été ajouté à l’onglet Tableau de bord de qualité.

Après la mise à jour, le tableau de bord du Business Manager contient des onglets les problèmes de compte, l’aperçu de l’état du compte, le compte Facebook et le compte entreprise.

La plupart des informations sont restées disponibles. La plateforme n’est pas entièrement réinitialisée.

Pourtant, les publicités désapprouvées resteront dans un même endroit afin de faciliter le suivi et le travail des gestionnaires de compte.

Les problèmes de compte

Depuis un certain temps, les utilisateurs de Facebook se plaignent de la qualité de son service.

Des comptes sont bloqués ou suspendus suite à des activités enfreignant les règlements de la plateforme.

Des comptes sont piratés, et des publications sont signalées sans raison valable.

La plateforme a fait face à des grèves de droits d’auteurs et des contenus sont révoqués.

Selon le gourou des médias sociaux, Matt Navarra, Facebook a introduit une interface « Recent Account Issues » ou problème de compte, d’où les utilisateurs peuvent vérifier leurs activités antécédentes.

L’onglet Issues est lié aux publicités sur le réseau sociaux, et les contenus publiés par les entreprises.

Les petites ou grandes entreprises victimes de contenus signalés ou qui sont en interdictions de comptes perdent des revenus potentiels sans le savoir.

Pour vérifier les activités antécédentes, les utilisateurs peuvent entrer dans l’onglet Qualité du compte, dans le tableau de bord Problèmes de compte.

Les comptes touchés au cours des 30 derniers jours sont affichés sur la page de contenu.

Les cas sont ensuite divisés en 2 catégories. La première affiche les contenus en suspension, dont les administrateurs doivent traiter. La seconde contient les cas résolus.

Facebook a mis à jour l’interface de son compte utilisateur, en y ajoutant l’onglet Problème de compte. Facebook n’est pas pour autant une plateforme faite pour les petites entreprises, tant que le problème lié aux publicités ne sera résolu.